Mens, hulpmiddel of systeem?Kies per proces wie het werk doet: je mensen, je mensen met een hulpmiddel, of een systeem. Begin bij het knelpunt, niet bij de techniek.E-learning · Automatisering · 10 minuten
Werk dat zichzelf doetWat automatiseren is, welke taken ervoor geschikt zijn, wat het mag kosten en hoe je de regie houdt.E-learning · Automatisering · 10 minuten