Algemene voorwaarden

1. Begrippen

• Gastvrij Advies: de eenmanszaak van Marlin Hooijer, KvK 84579056, gevestigd op Jan Lutmastraat 55, Schoonhoven.
• Opdrachtgever: de onderneming die Gastvrij Advies een opdracht geeft.
• Opdracht: de afspraak dat Gastvrij Advies advieswerk doet voor de opdrachtgever, zoals beschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.
• Schriftelijk: op papier of per e-mail.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten van Gastvrij Advies. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk hebben vastgelegd. Voorwaarden van de opdrachtgever gelden niet, tenzij Gastvrij Advies daar schriftelijk mee instemt.

3. Offertes en totstandkoming

• Een offerte is 30 dagen geldig.
• Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Een opdracht komt tot stand als de opdrachtgever de offerte schriftelijk accepteert. Bij een Kernsessie komt de opdracht tot stand door betaling.

4. Uitvoering

• Gastvrij Advies voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen. Het gaat om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting.
• Genoemde termijnen zijn een inschatting en geen fatale termijnen.
• Gastvrij Advies schakelt alleen derden in na overleg met de opdrachtgever.

5. Medewerking van de opdrachtgever

• De opdrachtgever levert op tijd de gegevens aan die nodig zijn, juist en volledig.
• Het advies is gebaseerd op de aangeleverde gegevens. Gastvrij Advies controleert die gegevens niet volledig en is niet verantwoordelijk voor gevolgen van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Levert de opdrachtgever later aan dan afgesproken, dan schuift de planning op. Extra werk dat daardoor nodig is, wordt alleen na overleg gefactureerd.

6. Prijzen en betaling

• Elke dienst heeft een vaste prijs, zoals vermeld in de offerte. Meerwerk kost € 95 per uur exclusief btw en voert Gastvrij Advies alleen uit na schriftelijk akkoord.
• Een Kernsessie wordt vooraf betaald.
• Voor andere opdrachten factureert Gastvrij Advies 50% bij de start en de rest bij oplevering. Een Traject wordt per maand gefactureerd.
• De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
• Betaalt de opdrachtgever niet op tijd, dan is hij de wettelijke handelsrente en de wettelijke incassokosten verschuldigd.

7. Verzetten en annuleren

• Een Kernsessie of afspraak kan tot 48 uur van tevoren kosteloos worden verzet.
• Annuleert de opdrachtgever een opdracht nadat die tot stand is gekomen, dan betaalt hij de uren die al zijn gewerkt.

8. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de opdracht. Hebben we een geheimhoudingsovereenkomst (NDA) getekend, dan gaat die voor.

9. Persoonsgegevens en AI-tools

• Gastvrij Advies gaat met persoonsgegevens om zoals beschreven in het gegevensbeleid.
• Verwerkt Gastvrij Advies persoonsgegevens namens de opdrachtgever, dan sluiten partijen vooraf een verwerkersovereenkomst.
• Gastvrij Advies gebruikt alleen AI-tools bij de opdracht als de opdrachtgever daar vooraf schriftelijk toestemming voor geeft.

10. Intellectueel eigendom

Rapporten, rekenmodellen, sjablonen en werkwijzen blijven eigendom van Gastvrij Advies. De opdrachtgever mag de opgeleverde stukken gebruiken voor zijn eigen onderneming. Doorverkopen, publiceren of aan derden geven mag alleen met schriftelijke toestemming.

11. Aansprakelijkheid

• De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de beslissingen die hij neemt op basis van het advies.
• De aansprakelijkheid van Gastvrij Advies is beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is gefactureerd [of: tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert].
• Gastvrij Advies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gemiste besparingen.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Gastvrij Advies.
• Een vordering vervalt als die niet binnen 12 maanden na het ontstaan schriftelijk is gemeld.

12. Overmacht

Kan Gastvrij Advies door overmacht, zoals ziekte, de opdracht tijdelijk niet uitvoeren, dan schuift de planning op. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de opdracht beëindigen. Al uitgevoerd werk wordt dan naar verhouding gefactureerd.

13. Klachten

Ben je niet tevreden, meld het dan binnen 14 dagen nadat je het hebt gemerkt. Ik reageer binnen 14 dagen en we zoeken samen een oplossing.

14. Toepasselijk recht

Op alle opdrachten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Gastvrij Advies is gevestigd.

15. Wijzigingen

Gastvrij Advies kan deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende opdracht blijft de versie gelden die bij de offerte hoorde.